Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

RENE RUM & RENGØRING CVR: [41665637]

Adresse: Hejrevang 18, 3450 Lillerød

Telefon: [+45 53 89 5053]

Email: kontakt@renerumrengoring.dk

Vi er dataansvarlige for de personoplysninger, du giver os i forbindelse med booking og brug af vores hjemmeside.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

3. Hvordan indsamler vi oplysninger?

Vi indsamler oplysninger på følgende måder:

• Når du booker: Gennem vores bookingsystem på hjemmesiden
• Når du kontakter os: Via telefon, email eller kontaktformular
• Cookies: Når du bruger vores hjemmeside (se afsnit 8)
• Google Maps: Når du vælger din adresse på kortet

4. Formål med indsamling

Vi bruger dine oplysninger til:

• At behandle og bekræfte din booking
• At kommunikere med dig om din rengøring
• At sende dig påmindelser og bekræftelser
• At forbedre vores service og hjemmeside
• At overholde lovgivning (fx bogføringsloven)
• At sende nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke

5. Deling af oplysninger

Vi deler kun dine oplysninger i følgende tilfælde:

5.1. Tredjepartsbehandlere

• PayPal: Betalingsbehandling
• Google Maps: Til visning af kort og adressevalg
• Hostingudbyder: Til drift af hjemmesiden
• Emailudbyder: Til udsendelse af bekræftelser og nyhedsbreve

5.2. Myndigheder

Vi kan blive pålagt at udlevere oplysninger til politi, skattemyndigheder eller andre offentlige myndigheder i henhold til lovgivningen.

5.3. Samtykke

Vi deler aldrig dine oplysninger med tredjepart til markedsføringsformål uden dit udtrykkelige samtykke.

6. Dine rettigheder

Du har følgende rettigheder i henhold til GDPR:

• Indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig
• Berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger
• Sletning: Du kan få slettet dine oplysninger (med visse undtagelser)
• Begrænsning: Du kan begrænse vores behandling af dine data
• Dataportabilitet: Du kan få dine data udleveret i et struktureret format
• Indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen
• Tilbagekald samtykke: Du kan når som helst trække dit samtykke tilbage

Kontakt os på kontakt@renerumrengoring.dk for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

7. Opbevaring og sikkerhed

7.1. Vi opbevarer dine oplysninger sikkert og beskytter dem mod uautoriseret adgang.

7.2. Vi anvender kryptering (SSL) på hele hjemmesiden.

7.3. Adgang til personoplysninger er begrænset til medarbejdere, der har behov for det.

7.4. Opbevaringstider fremgår af tabellen i afsnit 2.

8. Cookies

Vi bruger cookies på vores hjemmeside for at forbedre din oplevelse. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer.

8.1. Nødvendige cookies

• Session cookies: Husk din session mens du booker
• Security cookies: Beskytter mod angreb

8.2. Funktionelle cookies

• Google Maps: Til visning af kort og adressevalg
• Preference cookies: Husk dine valg

8.3. Statistiske cookies

• Google Analytics: Til at se hvordan hjemmesiden bruges (anonymt)

Du kan til enhver tid slette cookies i din browsers indstillinger. Læs mere på minecookies.org

9. Google Maps

Vores hjemmeside bruger Google Maps til at vise vores serviceområde og lade dig vælge din adresse. Når du bruger kortet, overføres din IP-adresse til Google. Læs mere i Googles privatlivspolitik.

10. Nyhedsbrev

10.1. Når du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi din email, indtil du afmelder dig.

10.2. Du kan altid afmelde dig via link i bunden af vores emails.

10.3. Vi bruger en godkendt emailudbyder, der overholder GDPR.

11. Klage til Datatilsynet

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med lovgivningen, kan du klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
Email: dt@datatilsynet.dk
Web: www.datatilsynet.dk

12. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer vil vi informere tydeligt på hjemmesiden eller via email. Den seneste version er altid tilgængelig her.